1. Yêu cầu cho sản phẩm đổi trả
Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ nhãn mác từ bên nhà cung cấp của Ferosh.
Sản phẩm chưa qua sử dụng, giặt ủi, không bị dơ, bẩn, hư hỏng hoặc có mùi lạ.
- Khách hàng chỉ được quyền đổi, trả sản phẩm 1 đơn hàng 1 lần nếu lỗi không thuộc về Ferosh.
2. Thời gian đổi trả
- a/ Trước khi nhận hàng: Khách hàng được quyền trả lại sản phẩm cho nhân viên vận chuyển (Shipper) ngay tại thời điểm giao nhận hàng.
- b/ Sau khi nhận hàng: Khách hàng được quyền đổi/trả sản phẩm trong 03 ngày làm việc kể từ ngày nhận được sản phẩm
3. Chi phí đổi trả
a/ Trả hàng ngay tại thời điểm giao nhận: Miễn phí
b/ Đổi trả sau khi nhận hàng: 20.000 đ/ Lượt.
Lưu ý: Sau khi đã nhận hàng, quý khách hàng sẽ chịu toàn bộ chi phí cũng như cách thức vận chuyển hàng đổi/trả/ khi gửi về cho 4M. Trường hợp 4M giao nhầm hàng, 4M sẽ chịu toàn bộ chi phí phát sinh.
4. Phương thức đổi trả
Khách hàng vui lòng liên hệ với 4M qua Email, Facebook hoặc Số điện thoại sau để được hướng dẫn về địa điểm gửi trả hàng:
Email: anhnguyenhoang1104@gmail.com
SĐT: 0986 566 945
Lưu ý: 4M sẽ gọi lại cho quý khách hàng trong vòng 02 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hàng đổi trả về. Tuy nhiên, để đảm bảo hàng hóa không bị thất lạc trong quá trình vận chuyển về 4M, khách hàng vui lòng thường xuyên kiểm tra lộ trình bưu kiện mình gửi đi.
